联系方式总览
main.shengrichuanqi.com 的运营团队通过多个渠道接收玩家反馈、开服信息提交、合作咨询与问题举报。为提高处理效率，请根据事项类型选择对应渠道。以下联系方式均为站点对外公布的信息，工作时间内响应。
玩家反馈与问题举报
- 邮箱：[email protected]
- 在线客服：站点右下角「联系客服」入口（工作日 9:00—21:00）
- 玩家社群：站内「玩家交流」板块留言
开服信息提交与排行榜咨询
- 邮箱：[email protected]
- 提交格式：私服名称 + 版本类型 + 开区时间 + 官网地址 + 联系方式
- 处理时效：1~2 个工作日
商务合作与推广咨询
- 邮箱：[email protected]
- 电话：400-000-0000（占位号码，工作日 10:00—18:00）
- 合作说明：推广条目会标注「推广」字样，不影响自然排名
安全举报与侵权投诉
- 邮箱：[email protected]
- 举报内容：仿冒站点、恶意客户端、侵权内容、虚假开服信息
- 处理时效：24 小时内初步核实
工作时间与服务承诺
站点的常规服务时间为工作日 9:00—21:00，周末与法定节假日 10:00—18:00。安全举报与侵权投诉渠道实行 7×24 小时接收，但初步核实与回复仍以工作时间为准。
服务承诺方面，我们做出以下明确约定：
- 开服信息提交：1~2 个工作日内完成审核，审核结果通过邮件回复。通过审核的条目将在 24 小时内上线。
- 排行榜异议：若私服运营方或玩家对排行榜排名有异议，可提交数据佐证，我们在 3 个工作日内复核并回复。
- 安全举报：涉及恶意客户端、仿冒站点的举报，24 小时内完成初步核实，核实后立即在对应条目标注风险或下架入口。
- 玩家反馈：普通反馈 2 个工作日内回复，复杂问题 5 个工作日内给出处理方案。
需要说明的是，站点不提供私服账号找回、充值退款、游戏内纠纷调解等服务。这些事项属于玩家与私服运营方之间的直接关系，站点作为信息平台无法介入。若涉及金额较大，建议保留证据并向支付平台或相关监管部门反映。
各部门与业务线联系指引
| 事项类型 | 对接部门 | 联系方式 | 响应时效 |
|---|---|---|---|
| 开服信息提交 | 数据收录组 | [email protected] | 1~2 个工作日 |
| 排行榜数据异议 | 数据校验组 | [email protected] | 3 个工作日 |
| 玩家评分与评论问题 | 内容运营组 | [email protected] | 2 个工作日 |
| 恶意客户端举报 | 安全核查组 | [email protected] | 24 小时初步核实 |
| 商务推广合作 | 商务合作组 | [email protected] | 1~2 个工作日 |
| 侵权投诉 | 法务对接 | [email protected] | 3 个工作日 |
| 站点功能故障 | 技术支持组 | [email protected] | 1 个工作日 |
办公地址（仅接收书面信函，不接待来访）：某省某市某区某路 000 号 0 栋 0 层（占位地址）。由于团队以线上协作为主，暂不设线下接待，敬请理解。
常见问题与快速解答
Q：我提交的私服信息为什么没有通过审核？
常见原因包括：信息不完整（缺少开区时间或官网地址）、该私服已被标记风险、重复提交、官网无法访问、版本类型标注与实际不符。审核结果会通过邮件说明具体原因，补充材料后可重新提交。
Q：如何举报一个存在问题的传奇私服？
请将私服名称、官网地址、问题描述（如强制充值、频繁回档、客户端报毒）、相关截图或记录发送至 [email protected]。我们会在 24 小时内初步核实，核实后在该私服条目上标注风险等级，情节严重的直接下架入口。
Q：排行榜的排名可以购买吗？
不可以。传奇sf排行榜前十与传奇sf人气排行榜的自然排名不接受付费插队。商业推广条目单独展示并标注「推广」字样，与自然排名物理隔离。若发现有人以「付费上排行榜」名义收费，请立即举报。
Q：站点的开服信息多久更新一次？
开服信息每日更新，工作日更新时间为 9:00、14:00、20:00 三个批次，周末与节假日为 10:00、16:00、21:00 三个批次。排行榜数据每日 22:00 统一刷新一次。
Q：我想反馈站点使用中的问题，应该发哪个邮箱？
站点功能故障、页面显示异常、搜索筛选失效等问题，请发送至 [email protected]，附上问题截图与使用的浏览器版本，便于技术组快速定位。